Functional Analyst Salesforce - Roma - (RM)

NTT DATA Italia sta cercando “Functional Analyst” da inserire a Roma nella propria Practice CRM.

Il candidato ideale ha maturato una esperienza dai 2 ai 6 anni in progetti di CRM basati su piattaforma Salesforce sulle seguenti attività:

• Raccolta requisiti e gap analysis
  
• Supporto all’analisi
• Redazione documentazione funzionale e tecnica
• Configurazione della piattaforma
• Supporto al collaudo
• Supporto alla formazione
• Supporto alla migrazione

E’ richiesta la certificazione Salesforce Certified Administrator.

Costituiscono elementi qualificanti altre certificazioni quali Platform App Builder, Service Cloud Consultant, Sales Cloud Consultant, Marketing Cloud Counsultant, esperienze su Marketing Cloud, esperienze su Salesforce Field Service, esperienze su processi di supply chain e conoscenza della piattaforma Glovia OM (SF App).
Requisiti che completano il profilo sono:

• Esperienze in progetti gestiti in modalità Agile (preferibilmente Scrum);
• Capacità di interfacciarsi con il cliente (anche figure C-Level) e con figure tecniche di altri fornitori, in un contesto multi-fornitore.
• Sviluppate capacità relazionali e di comunicazione
• Ottime capacità analitiche ed organizzative ed orientamento al raggiungimento del risultato
• Atteggiamento positivo, spirito di iniziativa e flessibilità
• Predisposizione al lavoro in team
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta (costituisce elemento qualificante la conoscenza della lingua spagnola, sia parlata che scritta)
• Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero

Il candidato sarà inserito all’interno di un team di sviluppo e sarà coinvolto su progetti per grandi clienti nazionali e internazionali principalmente operanti nei mercati Telco, Energy, Manufacturing, e Media. In questo ruolo il candidato si occuperà di:

• Analisi di dettaglio dei requisiti utente con il supporto dei Business Analyst di riferimento e verifica di fattibilità
• Configurazioni della piattaforma
• Manutenzione Correttiva e/o Evolutiva

Sede: Roma