ICTpiù, divisione informatica di Lavoropiù, ricerca per società multinazionale leader nella automazione logistica, una figura di Software Support Engineer, da inserire sulla sede di Milano.

Attività:

La figura ricerca si occuperà di:
- Analizzare i problemi dei clienti e decidere la soluzione appropriata
- Supportare le richieste dei clienti - per assistenza, richieste di miglioramenti e manipolazione dei dati nell'ambito di contratti di servizio o contratti definiti.
- Garantire che una linea di comunicazione sia mantenuta aperta con il cliente per le chiamate aperte e gli aggiornamenti siano forniti nel formato concordato e alla frequenza concordata.
- Revisionare tutte le chiamate "in diretta" in sospeso sulla base periodica concordata e assicurarsi che tutte le chiamate siano chiuse, previo accordo con il cliente, una volta fornita una risoluzione corretta.
- Identificare e dove possibile correggere errori di sistema. Se ciò non è possibile per il team di supporto software, collaborare con il dipartimento IPC per aiutare a correggere i bug, mantenendo la proprietà del problema.

Il profilo ideale deve possedere le seguenti caratteristiche:

- laurea o diploma in informatica
- comprovata esperienza di 3 anni nel ruolo di supporto nell'area software
- conoscenza dei linguaggi Java e/o C#
- ottima conoscenza della lingua inglese
- disponibilità a brevi trasferte in Italia

Completano il profilo ottime capacità di lavorare in team, ottima attitudine alle relazioni con il cliente.

Sede di lavoro:
Milano Nord
Condizioni d'inserimento:
Si offre contratto di sicuro interesse commisurato all'esperienza maturata con ottime prospettive di crescita professionale

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell'informativa sulla privacy consultabile al link ***/privacy e di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla saluta o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale" (Regolamento U.E. n. 679 del 2016).

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Full time
da 2 a 3 anni
Indeterminato
Developer
Non richiesta

Ictpiù

Bologna ( BO )

Iscritto su Reteinformaticalavoro dal 29/10/2020

Ictpiù nasce con l’obiettivo di rispondere in maniera mirata alle esigenze specifiche del settore ICT e di ogni singola realtà aziendale. Si propone come partner in grado di analizzare le esigenze del mercato e individuare profili specializzati, per supportare le aziende dell’Information Technology nel processo selettivo orientato all’aggiornamento che la continua evoluzione del mercato... Scopri l'azienda ›

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