Per un nostro partner, ricerchiamo un risorsa per il Supporto Networking di secondo livello.

Seniority: almeno 4-5 anni di esperienza nel ruolo.

Si ricerca una risorsa con buone conoscenze sistemistiche in ambito Networking, che dovrà gestire i ticket Incident e Change (9-18 giorni lavorativi) del Cliente.

La risorsa deve avere autonomia, essere in grado di rapportarsi per la gestione incident/change con gli interlocutori.

C’è un progetto in corso sull’introduzione del Aws direct connect verso Aws; serve che collabori con il cliente per capire rispetto all’as-is come inserire il nuovo componente di connettività (Assessment DC e design).

Sede di lavoro: Milano (mix smart working – onsite).

In particolare, ambito change e incident:

Incident:

• c’è un Help Desk per i 1000 Utenti che potrebbe inoltrare ticket

• altre tipologie di utenti che potrebbero chiamare o contattare via mail anche direttamente la persona per aprire incident o change (regole firewall prevalentemente): Sviluppatori o focal point Network + tematiche workplace management

• la risorsa potrebbe dover risolvere problemi legati all’infrastruttura dei 2 DC o chiamare terze parti per attività onsite o per la gestione di guasti sulle linee dei carrier del cliente (Fastweb per Mpls tra i 2 DC) di connettività o i carrier internazionali del cliente (sull’ambito domestico) per collegare la casa madre

Change:

• modifiche agli apparati sicurezza (2 al giorno circa)

• meno in ambito routing anche se richiesta competenza

buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

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Full time
Non richiesta
Da definire
Network Specialist
Non richiesta
20121 Milano (MI) (Smart working)

HERZUM

Rende ( CS )

Iscritto su Reteinformaticalavoro dal 16/10/2020

Herzum è una società di consulenza internazionale, uno dei più grandi partner Atlassian nel mondo. Il gruppo è stato creato nel marzo 2000 a Chicago e ha uffici in Italia, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito ed è impegnato ad espandere la sua presenza geografica dal 2016. Fornisce servizi Agile e DevOps di ultima generazione, consulenza avanzata a livello aziendale, così come lo sviluppo... Scopri l'azienda ›

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