Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante cliente:

Help desk/Operatore Control Room ambito Sistemi

Siamo alla ricerca di n.4 risorse per attività di Operation di 1° livello - Control Room per inserimento immediato, in fascia oraria notturna.

Le risorse saranno integrate in un team di professionisti di una prestigiosa azienda internazionale e saranno impegnate nelle seguenti attività:

- monitoraggio notturno real time di eventi che possono verificarsi su sistemi ed infrastrutture IT ed attivazione delle procedure di escalation vs la Committente a fronte di eventi critici;

- monitoraggio proattivo dei ticket di incident con produzione di statistiche e report in lingua inglese;

- primo punto di escalation per le strutture operative di scalo.


Esperienza richiesta e competenze:

- O.S. Windows , Linux;

- Ottima conoscenza di apparati/sistemi/infrastrutture ICT in generale e di utilizzo dei principali tool desktop legati alla produttività (Microsoft Office/Office365);

- Gestione dei processi ITIL di Incident e Problem Management;

- Gradita conoscenza in ambito networking;

- Esperienza anche breve maturata nel ruolo;

- Ottima conoscenza della lingua inglese (B2).


Cosa offre l’azienda:

Inserimento a tempo indeterminato.

Ral commisurata all’effettiva expertise maturata.

Contesto tecnologico altamente innovativo.



Modalità di lavoro:

Attività notturna suddivisa in due turni di 6 ore (dalle 18:00 alle 24:00, e dalle 24:00 alle 6).

Sede di lavoro: Roma.

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Full time
da 1 a 3 anni
Indeterminato
Service Desk Agent
€ ( NTM )
Diploma

Randstad Technologies

Milano ( MI )

Iscritto su Reteinformaticalavoro dal 16/10/2017

Randstad Technologies è la divisione specializzata in formazione, ricerca e selezione di profili informatici di Randstad Italia S.p.A. Presente in tutta Italia con oltre 40 consulenti specializzati che conoscono perfettamente il mercato, le tecnologie e la terminologia ICT, in modo da poter gestire con competenza le richieste dei Clienti e i colloqui con i Candidati.. Technologies offre servizi... Scopri l'azienda ›

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