NAIS è un’azienda nata in Italia nel 1997, operante in contesti internazionali attraverso l’erogazione di servizi di consulenza specializzata nel settore dell’Information and Communications Technology, con attenzione particolare data alla Sicurezza Informatica. Nel 2019 con l’installazione di un Cyber Security Operations Center interno, l'azienda punta ad accelerare la propria crescita nel futuro prossimo, sia per via organica, facendo leva sui clienti esistenti e costruendo nuove partnerships, sia attraverso una strategia mirata a sviluppare servizi sempre all’avanguardia. E’ in quest’ottica di continua crescita che siamo alla ricerca di un figura di:

 

IT SUPPORT SPECIALIST

 

Al fine di erogare nel modo più efficiente possibile, sarai in prima linea nella risoluzione di ticket inviati dall’utente/cliente finale fornendo supporto rispetto agli errori rilevati o a criticità segnalate. Il tuo obiettivo primario sarà dunque quello di consentire al cliente di usufruire di un servizio efficiente e pronto, in modo da non compromettere la produttività dell’infrastruttura informatica.

 

TRA LE RESPONSABILITÀ:

• Gestione ticket e segnalazioni pervenute, suggerendo strategie e guida adeguata al cliente

· Le attività principali comprendono la gestione del ciclo di vita degli asset, supporto software e hardware agli utenti e gestione dell’infrastruttura locale. 

· Supporto e risoluzione di problemi software e hardware degli utenti sia da remoto sia onsite

· Configurazione di dispostivi (laptop, smartphone) e software (Windows, Office 365). Asset Management:

· Registrazione, preparazione e fornitura di laptop, accessori e altri dispositivi agli utenti

· Mantenimento e aggiornamento dei database degli asset; • Sostituzione, riparazione e upgrade dell’hardware; • Monitoraggio e controllo degli asset gestiti (inventario, reportistica); • Dismissione degli asset. Infrastruttura IT locale

. Installazione, configurazione e gestione di stampanti e dispositivi audio/video delle meeting room

 

REQUISITI E COMPETENZE:

• Conoscenza Windows 10 e Office 365

· Conoscenza dei sistemi operativi e della configurazione delle reti

· Conoscenza di base di MacOS, Network e tecnologie cloud e sicurezza informatica

· Ottime capacità di problem solving

. Buona padronanza inglese parlato e scritto (B1)

 

 

COSA TI OFFRIAMO:

·  Contratto a tempo indeterminato e retribuzione in base alla effettiva Seniority

Retribuzione supplementare:

  • Quattordicesima
  • Straordinario
  • Tredicesima

 

·  Welfare aziendale

·  Percorsi di formazione

·  Programma di sviluppo e crescita professionale concordato e personalizzato

 

 

Luogo di lavoro: Milano/Remote

 

 

Se ti sei riconosciuto in questo annuncio e sei interessato alla posizione, invia il tuo cv.

 

 

Inviare CV dettagliato indicando l’autorizzazione alla gestione dei dati ai sensi del D. Lgs. 196/03 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Le ricerche sono rivolte a candidati di ambo i sessi (L.903/77).

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Full time
Non richiesta
Indeterminato
ICT Consultant
Non richiesta

NAIS S.R.L.

Torino ( TO )

Iscritto su Reteinformaticalavoro dal 17/11/2021

NAIS è un’azienda nata in Italia nel 1997, operante in contesti internazionali attraverso l’erogazione di servizi di consulenza specializzata nel settore dell’Information and Communications Technology, con attenzione particolare data alla Sicurezza Informatica. Nel 2019 con l’installazione di un Cyber Security Operations Center interno, l'azienda punta ad accelerare la propria crescita ne... Scopri l'azienda ›

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