For one of our Client, responsible for the E2E Change & Release Management, is requesting 2 Change Managers profiles to support and plan change management activities, being able to coordinate and communicate with the main stakeholders, assess risks and define roll-back plan for each migration/patching/upgrade activities, guide E2E Approval process to authorize changes to proceed and able to support change management team in their day by day activities. Able to interact with technicians and negotiate approval with key decision makers.

Mandatory skills / requirements:
 -Manage change schedule and oversee migration/patching/upgrade activities among: DC Operations, NW Engineering, Application  Support;
 - Categorize change requests and prioritize changes according to business objectives;
 - Manage the transition of changes from the development team to operations;
 - Accept or reject RFCs and convene the change advisory board (CAB) meetings;
 - Coordinate the building, testing, and implementation of changes;
 - Conduct Post Implementation Reviews (PIRs) after the implementation of changes;
 - Maintain all change documentation (policies, procedures, templates, etc.);
 - Produce management reports.
 

Optional skills / requirements:
 - Preferably able to work with Remedy;
 - Knowledge of ITIL framework;
 - Knowledge of telco environments.

Location: smart working 100%

Languages: English >= B2

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Full time
Non richiesta
Da definire
Service Manager
Non richiesta
(Remote working - Totale)

HERZUM

Rende ( CS )

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Herzum è una società di consulenza internazionale, uno dei più grandi partner Atlassian nel mondo. Il gruppo è stato creato nel marzo 2000 a Chicago e ha uffici in Italia, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito ed è impegnato ad espandere la sua presenza geografica dal 2016. Fornisce servizi Agile e DevOps di ultima generazione, consulenza avanzata a livello aziendale, così come lo sviluppo... Scopri l'azienda ›

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