Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018.

Per una nostro cliente che opera nello sviluppo Mobile & Cloud per il business, ricerchiamo un/una:

Customer Care Specialist


Compiti fondamentali:

Fornire assistenza telefonica ai clienti su pc e smartphone;
Raccogliere le segnalazioni dei clienti in merito alle problematiche tecniche;
Analizzare le segnalazioni dei clienti e fornire soluzioni immediate ove possibile;
Inoltrare le problematiche più complesse al supporto tecnico di secondo livello.
Responsabilità:

Assicurare il corretto svolgimento e completamento delle pratiche di assistenza (Ticket);
Utilizzare il CRM per la gestione dei tickets, dei contatti e opportunità commerciali;


Requisiti:

Minimo esperienza nella gestione della relazione con clienti/pubblico
Forte orientamento alla soddisfazione del cliente;
Ottime capacità di comunicazione (scritte e verbali), ottime capacità di ascolto;
Entusiasmo, integrità, auto-motivazione, atteggiamento positivo, approccio proattivo al lavoro, capacità di relazione con i clienti e colleghi;
Amante della tecnologia e dei dispositivi Mobile;


Benefit:
Si offre un contratto a tempo determinato (scopo assunzione);
Sede di lavoro: Ferrara





Saranno presi in considerazione solo i CV con consenso alla conservazione e al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I candidati ambo sessi (D.lgs. n. 198/2006) sono invitati a leggere sul sito ***/privacyprofessionista/ l'informativa sulla Privacy (artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016). Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l’uso di tools propri e/o dell’azienda cliente.

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Full time
Non richiesta
Determinato
Service Desk Agent
Non richiesta

WESTHOUSE ITALIA SRL

Iscritto su Reteinformaticalavoro dal 18/09/2019

Costola italiana del gruppo tedesco, Westhouse Italia è specializzata nella selezione e consulenza a figure professionali in ambito IT ad alto potenziale, per valorizzarne la professionalità e dare un boost alla loro carriera. Oltre a importanti gruppi internazionali e medie e grandi aziende su territorio nazionale, i professionisti informatici troveranno in Westhouse un valido alleato anche ... Scopri l'azienda ›

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