Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico un/una:



Tecnico IT / Help Desk Software



che lavorerà su progetti del cliente in ambito assicurativo on-site.



Il candidato ideale ha maturato una precedente esperienza nel ruolo di Tecnico Software ed è in possesso dei seguenti requisiti:

- buona conoscenza di WAS (Websphere Application Server);

- capacità di diagnostica;

- conoscenza e capacità di installazione e configurazione sistemi operativi Windows.



La risorsa si occuperà di:

- Gestire ticket di assistenza in conformità con i livelli di servizio stabiliti (SLA);

- Gestire telefonate/chat di supporto;

- Identificare e diagnosticare il problema lato software e, nel caso di non concordanza con le proprie specifiche skill, trasferire il ticket a chi di competenza;

- Supportare gli utenti finali definendo regole e best practice;

- Monitorare le prestazioni operative.



Completano il profilo: iniziativa, orientamento al risultato, metodo e buona capacità di lavorare in gruppo e di gestire emergenze, buone capacità relazionali.

Inserimento contrattuale, retribuzione e inquadramento verranno commisurati in base all'esperienza maturata.



Luogo di lavoro: Milano

Condividi
Full time
Non richiesta
Indeterminato
Service Desk Agent
Non richiesta

Orienta SpA

Iscritto su Reteinformaticalavoro dal 17/01/2020

Il Gruppo Orienta nasce nel 1993 e da allora lavoriamo per la crescita delle persone e per essere motore di innovazione nelle risorse umane. Siamo specializzati nei servizi di somministrazione, ricerca e selezione di personale, staff leasing, formazione e outsourcing ed offriamo consulenza HR. La passione, l’impegno, l’attenzione al Cliente e la costanza nel raggiungimento degli obiettiv... Scopri l'azienda ›

Questo sito o gli strumenti terzi da questo utilizzati usano cookie tecnici proprietari e cookie analitici di terze parti che migliorano la navigazione e il funzionamento del sito. Se volete saperne di più o eliminare i cookie consultate l’Informativa sui cookie nella sezione dedicata. Chiudendo questo banner, scorrendo questa pagina, cliccando su un link o proseguendo la navigazione in altro modo acconsentite all’uso dei cookie.