Formula, parte di Impresoft Group, è uno dei principali system integrator italiani nel campo del software gestionale per la media e grande impresa con oltre 45 anni di presenza sul mercato italiano. Propone al mercato le migliori soluzioni di gestione dei processi aziendali: cultura di servizio, aggiornamento dell’offerta e competenza e conoscenza del mercato.

All’interno di un piano di espansione, l’azienda ricerca una figura di Customer Care Specialist.


Ruolo:

Il candidato ideale è un diplomato\laureato in discipline economiche-gestionali con un’esperienza di almeno 3 anni su software gestionale ERP e conoscenza dei principali processi aziendali (Ciclo attivo/Magazzino/Vendite/Acquisti/Contabilità/Logistica).

Si occuperà di fornire sia un supporto telefonico ai clienti che tramite sistema di ticketing.

Il candidato, inoltre, dovrà collaborare attivamente con il reparto di R&D per le soluzioni ad eventuali bugs.


Requisiti richiesti:

• ottime conoscenze dei flussi aziendali;

• ottime capacità di problem determination e problem solving;

• abilità nella conversazione telefonica e buone capacità relazionali;

 

Titoli preferenziali:

• conoscenza di sistemi ERP;

• esperienza nella mansione presso una Software House;

 

Opportunità: offriamo la possibilità di lavorare all’interno di un team di comprovata esperienza, formazione e possibilità di sviluppo professionale.

Tipologia contrattuale: l’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all’esperienza e alle competenze maturate.


Sede di lavoro: Cesena (FC)

 

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso.

 

Si ricorda che, ai sensi dell'Art. 13 del D. Lgs. 196/03 e Art. 13 Regolamento Europeo 679/2016 - "GDPR", è necessario fornire il consenso al trattamento dei dati personali.

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Full time
Non richiesta
Indeterminato
Service Desk Agent
Non richiesta

FORMULA IMPRESOFT S.P.A.

Iscritto su Reteinformaticalavoro dal 26/11/2021

Formula Impresoft, parte di Impresoft Group, è uno dei principali system integrator italiani nel campo del software gestionale per la media e grande impresa con oltre 45 anni di presenza sul mercato italiano. Oggi propone al mercato le migliori soluzioni di gestione dei processi aziendali: cultura di servizio, aggiornamento dell’offerta, competenza e conoscenza del mercato. L’esperienza matu... Scopri l'azienda ›

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