Hai ottime capacità di problem solving e una passione spiccata per l'informatica?
Il corso di formazione Help Desk è quello adatto a te!
Un help desk è un tecnico che supporta da remoto l'utente nella risoluzione di problemi tecnici.
Fornisce assistenza al fine di migliorare il servizio IT e semplificare le procedure.

Itconsulting ricerca giovani determinati da inserire in questo nuovo percorso formativo completamente gratuito, finanziato dal fondo Forma.Temp. Il corso sarà svolto:
- In modalità e-Learning
- Full-time (dal Lun-Ven dalle 9:00 alle 18:00; 1h pausa pranzo)
- 120 h
- Docenti altamente qualificati
- Orientato all’inserimento lavorativo

Quali competenze acquisirai?
Il corso si struttura in tre moduli:

​1° Modulo, Help Desk:
- nozioni teoriche e pratiche sulle principali attività di help desk
- competenze hardware e software
- assistenza remota e assistenza on site: differenze e metodologie di lavoro
- installazione e configurazione corretta di antivirus, ecc.

2° Modulo, Soft Skills:
- capacità di ascolto, comunicazione e orientamento al cliente
- predisposizione al raggiungimento degli obiettivi
- capacità analitiche e di problem solving
- la gestione della telefonata e del cliente

3° Modulo, Lingua Inglese:

Reading, listening, comprehension, writing and speaking in relazione al livello dei partecipanti dell’aula.


Chi si può candidare?
Neodiplomati, Diplomati, laureandi o neolaureati in ambito scientifico, informatico, economico e/o studenti che abbiano seguito corsi in ambito IT, con forte motivazione/propensione verso il settore ICT

Perché dovresti scegliere proprio noi?
- Perché da sempre investiamo nella formazione di nuove risorse con Academy completamente gratuite
- Creiamo nuove opportunità di ingresso nei principali contesti lavorativi IT
- Offriamo la possibilità di un continuo confronto con docenti professionisti dell’ambito IT e non solo!
- Sarà rilasciato l’attestato di frequenza al termine del corso
- La ricerca è rivolta a tutti coloro residenti nel territorio campano

Start: 7 Novembre 2022
End: 25 Novembre 2022

Inviaci la tua candidatura!

Ricorda di specificare l’autorizzazione al trattamento dei dati personali contenuti nel Curriculum Vitae ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.

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Junior
Full time
Non richiesta
Da definire
ICT Consultant
Diploma di maturità
80121 Napoli (NA) (Remote working - Totale)

Itconsulting srl

Mugnano di Napoli ( NA )

Iscritto su Reteinformaticalavoro dal 26/06/2018

Itconsulting è una realtà aziendale innovativa nata nel 2014, specializzata in servizi professionali di consulenza specialistica, sviluppo software, servizi di ricerca, selezione e formazione di personale specializzato competente su tutte le tecnologie del settore IT e profilato in base alle richieste del Cliente. L’azienda si configura come un’eccellente System Integrator del settore ICT, i... Scopri l'azienda ›

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