Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante società leader nel settore dell’Information Technologies un
Operatore Help desk

La risorsa sarà inserita nel dipartimento IT di un cliente che opera in ambito Automotive e si occuperà delle seguenti attività:
-Prendere in carico e gestire le richieste in arrivo dagli utenti (via telefono, e-mail, support portal, chat)
-Completamento delle informazioni, categorizzazione, priorità, classificazione e inserimento nei sistemi di Trouble Ticketing (Remedy)
-Indirizzamento/escalation verso il secondo livello di supporto appropriato
-Supporto e informazioni agli utenti utilizzando strumenti resi disponibili dal committente
-Assistenza agli utenti

Sono richieste le seguenti competenze:
-Diploma in indirizzo informatico
-Competenze Tecniche/informatiche base
-Esperienza lavorativa nel settore informatico nel ruolo professionale
-Esperienza pregressa con sistemi di Trouble Ticketing
-Buona conoscenza della lingua inglese
-Disponibilità ad effettuare attività su turni tra le 8 e le 20

Si offre inserimento in somministrazione.


Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI) con possibilità di smart working


La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (l.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del regolamento (ue) 2016/679 sulla protezione dei dati (gdpr).


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Junior
Full time
Non richiesta
Da definire
ICT Consultant
Non richiesta
20097 San Donato Milanese (MI) (Remote working - Parziale)

Randstad Technologies

Milano ( MI )

Iscritto su Reteinformaticalavoro dal 16/10/2017

Randstad Technologies è la divisione specializzata in formazione, ricerca e selezione di profili informatici di Randstad Italia S.p.A. Presente in tutta Italia con oltre 40 consulenti specializzati che conoscono perfettamente il mercato, le tecnologie e la terminologia ICT, in modo da poter gestire con competenza le richieste dei Clienti e i colloqui con i Candidati.. Technologies offre servizi... Scopri l'azienda ›

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