Conosci il ruolo dell’help desk? È una figura professionale che si occupa di fornire ai clienti un supporto tecnico volto alla risoluzione di problemi relativo a prodotti elettronici o servizi informatici, migliora i servizi IT e ne semplifica le procedure.


Itconsulting ricerca giovani motivati per il CORSO DI FORMAZIONE HELP DESK!

Con la guida dei nostri esperti imparerai le hard e soft skills di questa professione.


Il percorso formativo gratuito, finanziato da fondo Forma.Temp, si svolgerà:
- In modalità full remote;
- dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00;
- 120 h;
- Orientato all’inserimento lavorativo.


Il corso si suddividerà in tre moduli:
1° Modulo, Help Desk:
- nozioni teoriche e pratiche sulle principali attività di help desk;
- competenze hardware e software;
- assistenza remota e assistenza on site: differenze e metodologie di lavoro;
- installazione e configurazione corretta di antivirus, ecc.


2° Modulo, Soft Skills:
- capacità di ascolto, comunicazione e orientamento al cliente;
- predisposizione al raggiungimento degli obiettivi;
- capacità analitiche e di problem solving;
- la gestione della telefonata e del cliente.


3° Modulo, Lingua Inglese:
- Reading, listening, comprehension, writing and speaking in relazione al livello dei partecipanti dell’aula.

Il nostro corso di formazione è rivolto a neodiplomati/diplomati, laureandi/neolaureati in ambito scientifico, informatico, economico e/o studenti che abbiano seguito corsi in ambito IT, con forte motivazione/propensione verso il settore ICT.


Scegli itconsulting, perché da anni abbiamo come obiettivo quello di inserire nuove risorse nel mondo del lavoro, orientandole alla scoperta del mondo IT!
L’APL di riferimento rilascerà l’attestato di frequenza al corso e provvederà a diffondere il tuo Cv presso le aziende partner del settore

Start: 30 novembre 2022
End: 13 gennaio 2023


(festività natalizie dal 19 dicembre all’8 gennaio)


Cosa aspetti? Inviaci la tua candidatura!
Ricorda di specificare l’autorizzazione al trattamento dei dati personali contenuti nel Curriculum Vitae ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.



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Itconsulting è una realtà aziendale innovativa nata nel 2014, specializzata in servizi professionali di consulenza specialistica, sviluppo software, servizi di ricerca, selezione e formazione di personale specializzato competente su tutte le tecnologie del settore IT e profilato in base alle richieste del Cliente. L’azienda si configura come un’eccellente System Integrator del settore ICT, i... Scopri l'azienda ›

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