Action ICT, società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, prevede l'inserimento di uno specialista Help Desk, ricerca quindi candidati con il seguente profilo professionale:

HELP DESK SPECIAILST / CUSTOMER SERVICE di 2° Livello

  • Luogo di lavoro: Bologna con attuale parziale smart working
  • Nr. posizioni: 1
  • Inquadramento: Tempo Indeterminato
  • Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza


La persona selezionata, dovrà pertanto avere le seguenti caratteristiche e competenze tecniche:

  • pregressa esperienza nel ruolo indicato da 1 a 6 anni
  • ottime capacità di analisi, di problem solving
  • buona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble Shooting
  • buona conoscenza di sistemi di Ticketing
  • buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
  • buone capacità comunicative
  • capacità di Team Working

Compiti:

  • monitoraggio delle problematiche segnalate
  • analisi della segnalazione e indirizzamento della stessa verso i team preposti per la risoluzione
  • interazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematiche
  • stesura Report

Rappresentano un valore aggiuntivo:

  • conoscenza del linguaggio Sql
  • conoscenza di Android e IOS


Inviaci la tua candidatura visitando il nostro sito web action-ict.it alla sezione "Lavora con noi": (action-ict.com/it/careers)
Se non trovi l'annuncio specifico, utilizza la voce "Candidatura Spontanea" presente a fondo pagina.

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Middle
Full time
da 2 a 6 anni
Indeterminato
Service Desk Agent
Non richiesta
40121 Bologna (BO) (Remote working - Parziale)

ACTION ICT SRL

Iscritto su Reteinformaticalavoro dal 08/06/2019

ActionICT è un’azienda giovane, dinamica ed innovativa, che opera a livello nazionale offrendo competenze professionali e soluzioni ICT ad aziende di medie e grandi dimensioni, attraverso capacità progettuale e di consulenza anche su progetti complessi. Il nostro motto è "Act to advance" ed i nostri "must" sono le tre "p": professionalità, proattività e pragmatismo, per ricercare sempre ... Scopri l'azienda ›

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