Randstad Technologies, divisione di Randstad Italia che si occupa di Ricerca & Selezione di profili in ambito IT, ricerca per importante Cliente un Tecnico Informatico di Presidio con esperienza in ambito Contact Center.


La risorsa si occuperà della


- Gestione delle richieste di IT e Business e relativo trattamento (con successiva escalation in caso di problematiche complesse o richieste evolutive).
- creazione/modifica di nuovi gruppi/utenti, l'avvio (e gestione in-progress) di campagne outbound, la modifica (su parametri predefiniti) dei flussi vocali e dell'instradamento delle chiamate al CC.


Si richiede:



- esperienza in contesti di Contact Center
- Utilizzo di sistemi Windows client e server
- Linguaggio SQL in ambito Microsoft SQL Server (o similari)
- Conoscenze base di networking.


Soft skill:


- abilità nell'interfacciarsi con personale non tecnico e nel raccogliere con pazienza richieste e segnalazioni
- disponibilità e flessibilità nella gestione delle attività richieste anche se di tipo diverso o nuovo, previa formazione e supporto dai livelli superiori.



Orario di lavoro full time da lunedi a venerdi, con reperibilità nei giorni festivi.
E' previsto un inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato




La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Condividi
Middle-senior
Full time
da 2 a 0 anni
Indeterminato
Technical Specialist
Da €27 A €50 ( RAL )
diploma informatico

Randstad Technologies

Milano ( MI )

Iscritto su Reteinformaticalavoro dal 16/10/2017

Randstad Technologies è la divisione specializzata in formazione, ricerca e selezione di profili informatici di Randstad Italia S.p.A. Presente in tutta Italia con oltre 40 consulenti specializzati che conoscono perfettamente il mercato, le tecnologie e la terminologia ICT, in modo da poter gestire con competenza le richieste dei Clienti e i colloqui con i Candidati.. Technologies offre servizi... Scopri l'azienda ›

Questo sito o gli strumenti terzi da questo utilizzati usano cookie tecnici proprietari e cookie analitici di terze parti che migliorano la navigazione e il funzionamento del sito. Se volete saperne di più o eliminare i cookie consultate l’Informativa sui cookie nella sezione dedicata. Chiudendo questo banner, scorrendo questa pagina, cliccando su un link o proseguendo la navigazione in altro modo acconsentite all’uso dei cookie.