Technical Analyst - 1750771788 - Sesto Calende - (VA)

Aerospace Customer Service Representative

TXT group è alla ricerca di un Aerospace Customer Service Representative per implementare il team della divisione Aerospace & Defance. La risorsa rappresenterà il punto di contatto del team per qualsiasi problema tecnico operativo, chiarimento e assistenza tecnica richiesta dal Cliente in relazione ai Simulatori.

Siamo alla ricerca di una persona appassionata e volenterosa di poter collaborare sui nostri prodotti e infrastrutture per le quali lavoriamo per i nostri clienti. Se hai una buona conoscenza della lingua inglese (B2), una forte attitudine al problem solving, doti comunicative e organizzative, e sei in grado di lavorare sia in team che singolarmente, allora potresti essere il candidato ideale.

Di cosa ti occuperai:

• Rappresentare il punto di contatto tra l'Ufficio Tecnico e il Team di Supporto, trattando con diverse figure professionali tra cui piloti, manutentori, istruttori e ingegneri;
• Assicurare l'affidabilità dei dispositivi di addestramento e delle stazioni di terra da un punto di vista tecnico;
• Ricevere, monitorare ed elaborare le richieste dei clienti avviando e/o implementando azioni correttive ove richiesto, al fine di preservare gli standard di servizio
• Redigere rapporti su questioni tecniche;
• Produrre, aggiornare e convalidare i manuali tecnici;
• Eseguire e programmare interventi "on site" finalizzati al monitoraggio dello stato del sistema o all'esecuzione di operazioni di installazione o manutenzione;
• Fornire corsi di formazione sull'uso dei sistemi di addestramento al personale del cliente (ad es. istruttori, piloti, tecnici);
• Analizzare e monitorare le installazioni sul simulatore prevedendone e segnalando stati di obsolescenza.

Requisiti richiesti:

• Buona conoscenza delle soluzioni Software, Hardware e Macchine;
• Buona comprensione della documentazione tecnica relativa a schemi elettrici, idraulici e pneumatici;
• Ottima conoscenza del pacchetto MS office per produrre manuali tecnici e report;
• Capacità di gestione dell’aula per tenere i corsi di formazione dei tecnici ed operatori.

Perché scegliere TXT Group:

• Opportunità di carriera in un'azienda in rapida crescita e in profondo cambiamento, con personale giovane e internazionale
• Formazione su temi legati all'attività svolta
• Corporate Benefits (assicurazione sanitaria, welfare, Ticket Restaurant, scontistiche come dipendente del gruppo)
• Momenti di Team Building che permettono la creazione di un team coeso e un buon clima di lavoro
• Opportunità di stage a fini di inserimento o contratto a tempo indeterminato, in base alle competenze tecniche emerse da colloquio