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Tecnico di supporto IT (ZUF)

HERZUM Milano (MI)
Remote working: Totale
Tipo di Offerta:Full time
Tipo Contratto: Da definire,
P.IVA
Seniority:Middle
Esperienza: Non richiesta
Categoria: Technical Specialist
Titolo di Studio: Non richiesta

Per uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di una figura di Supporto Tecnico di Livello I e II.

Copertura Oraria:
Lunedì-Venerdì: 20:00 – 08:00

Ambito Tecnologico:
Server: 4.000 (2500 gestiti, 1500 in logica "IAAS")
Database: 32.000 (in crescita del 25% anno su anno)

Caratteristiche Generali:
- Sistemi Operativi: Linux (Debian, RHE, Centos, Openshift), Windows (da WIN2012)
- Database: Postgres, SQL, MySQL, MongoDB
- Middleware/SW: Tomcat, Apache, IIS, Jboss
- Rete: Cisco, F5
- Backup: CVLT, Rubrik
- Storage: Isilon, Cloudian, Netapp, IBM, Pure
- Altri: Nginx, Vsphere, Commvault
- Minimale: Infoblox, Swarm, Redis

Canali di Ingaggio:
- Monitoraggio tramite SMS/WA/Email
- Email (da Helpdesk, utenti interni, clienti)
- Telefono e portale di Postvendita (supporto B2B)
- Segnalazioni SOC (telefono, email)

Requisiti:
- Esperienza in supporto tecnico di livello I e II
- Conoscenza approfondita dei sistemi e tecnologie elencate
- Capacità di gestire situazioni con tempistiche serrate
- Buona padronanza dell'italiano e preferibilmente dell'inglese

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