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HELP DESK DI 2° LIVELLO

Performa Group Srl Modena (MO)
Tipo di Offerta:Full time
Tipo Contratto: Da definire
Esperienza: Non richiesta
Categoria: Technical Specialist
Titolo di Studio: Non richiesta
Tag:

Pubblicato 09-01-2024

Performa Group, società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente:

HELP DESK DI 2° LIVELLO

Cerchiamo una risorsa precisa, organizzata e flessibile, con esperienza nel mondo IT di almeno 2/4 anni, da inserire all’interno dell’infrastruttura del cliente, per svolgere le seguenti attività:

  • Troubleshooting, presa in carico e lavorazione Incident e Request
  • Creazione procedure per migliorare il workflow relativo alla risoluzione delle problematiche
  • Supporto agli utenti di 2 livello
  • Necessaria capacità di interfacciarsi con tutti i livelli aziendali all'interno di un ambiente strutturato
  • Verifica problemi sistemistici

È richiesta la conoscenza approfondita di almeno una delle seguenti tecnologie:

  • Microsoft cloud (Azure AD, Defender, Exchange, Sharepoint, Intune)
  • Microsoft (ADDS e servizi collegati, es. adfs, DFS, Exhange, SCCM, WSUS)
  • Windows server
  • Linux
  • Network (Switch Cisco, Extreme, AP, Controller Cisco, Extreme)
  • Servizi cloud (extreme XIQ-SE)
  • Firewall (Paloalto e Fortinet con servizi UTM)
  • Vmware (Vsphere, Horizon, Vsan, Vrealize)
  • Backup (Veeam)

Requisiti richiesti per il ruolo:

  • Diploma o Laurea in discipline informatiche
  • Ottime capacità di ascolto e analisi delle problematiche
  • Buone doti comunicative e relazionali
  • Proattività e attitudine al problem solving
  • Ottima capacità di lavorare in team

Rappresenta un titolo preferenziale aver conseguito delle certificazioni

Disponibilità: da lunedì a venerdì con orari 9 – 18

Modalità: possibilità di smart working (da definire)

Sede di lavoro: Modena (MO)

 

Si ricorda che il trattamento dei dati personali dei candidati avverrà in ottemperanza alla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali (art. 13 Reg. UE 2016/679).

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