Logo WESTHOUSE ITALIA SRL

Service desk - Settore ricerca/università

Remote working: Totale
Tipo di Offerta:Full time
Tipo Contratto: Indeterminato
Seniority:Junior
Esperienza: da 1 a 3 anni
Categoria: Service Desk Agent
Titolo di Studio: Non richiesta

Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca e selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018.

Per società di servizi IT che lavora su progetti di ricerca e divulgazione scientifica, inserita in una Community Open Source con sede a Roma e Milano, stiamo ricercando un/una


Service Desk/Help Desk


Come Service Desk, sarai parte integrante dei servizi di supporto tecnico e di consulenza a enti di ricerca, Università e Biblioteche di ogni dimensione, garantendo la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche. L’azienda collabora con enti stranieri e quindi il contesto è di respiro internazionale.

In particolare, ti occuperai di:

- Essere il punto di riferimento per l’assistenza tramite ticket.
- Guidare gli utenti nell’utilizzo del software.
- Agire come help desk nella gestione delle richieste interne ed esterne.


Requisiti
- Hai lavorato come ricercatore/ricercatrice universitaria, anche durante un dottorato di ricerca, o presso biblioteche (essenziale)
- Conosci la lingua inglese almeno a livello B2 (essenziale)
- Hai passione per il mondo IT e hai spiccate doti di problem solving.
- Conosci, anche a livello base, sistemi operativi Windows.
- Conosci strumenti quali Office, Excel, Gestione di posta, etc.
- La conoscenza di altre lingue straniere (francese, spagnolo o tedesco) costituisce un requisito preferenziale, ma non essenziale.

Sarà considerata solo la candidatura di chi ha avuto esperienze pregresse di dottorato o di ricerca presso università o biblioteche.


Si offre
- Lavoro in full remote.
- Inserimento in contesto lavorativo giovane e dinamico.
- Opportunità di crescita e di avere autonomia nella mansione.


I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: ***/privacy-professionista/.
Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l’uso di tools propri e/o dell’azienda cliente.

Condividi

Questo sito o gli strumenti terzi da questo utilizzati usano cookie tecnici proprietari e cookie analitici di terze parti che migliorano la navigazione e il funzionamento del sito. Se volete saperne di più o eliminare i cookie consultate l’Informativa sui cookie nella sezione dedicata. Chiudendo questo banner, scorrendo questa pagina, cliccando su un link o proseguendo la navigazione in altro modo acconsentite all’uso dei cookie.