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OPERATORE HELP DESK reti LAN / IP Fonia -...

QiBit Venezia (VE)
Tipo di Offerta:Full time
Tipo Contratto: Determinato,
Indeterminato
Seniority:Middle
RAL: Da €22733 A €22733
Esperienza: da 1 a 4 anni
Categoria: Service Desk Agent
Titolo di Studio: Diploma
Tag:

Pubblicato 23-02-2024

QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.



OPERATORE HELP DESK reti LAN / IP Fonia - CISCO - Staff Leasing Agenzia - VENEZIA



Inserito in un presidio esterno di assistenza in ambito Pubblica Amministrazione si occuperanno di ricezione segnalazione di problematiche dall’utenza, via mail o telefonica



Apertura del ticket, analisi di primo livello e eventuale risoluzione o escalation.



Monitoraggio delle tempistiche di risoluzione delle problematiche.

Verifiche di ripristino con l’utente



Si richiede esperienza di almeno 2 anni nell’esercizio di un help-desk in ambito reti

Compentenza su problematiche: Reti LAN e Fonia iP. Brand Prevalente: Cisco

Varranno valutate con interesse eventuali certificazioni ITIL o CCNA



Copertura servizio: Lu-Ve 8.00-17.00 o 9.00-18.00 + Sa 8.00-14.00

turnazione con gli altri operatori presenti per coprire la finestra di erogazione del servizio



Sede: Marghera (Venezia)

Si offre Somministrazione/Staff Leasing.



Inquadramento 4° livello CCNL Telecomunicazioni, RAL: € 22.773,14 + buoni pasto da € 9.50


Su base annua è previsto un Bonus legato ai risultati di Fastweb (ad oggi sempre raggiunti)



Margini di trattativa (leggeri) per valorizzare le migliori candidature



LA RICERCA HA CARATTERE DI URGENZA



I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: ***/privacy-candidati/

Per maggiori informazioni sulla divisione QiBit visitare il sito ***

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