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Help desk 2° livello

Randstad Technologies Castelli Calepio (BG)
Tipo di Offerta:Full time
Tipo Contratto: Stage / Tirocinio
Seniority:Junior
Esperienza: Non richiesta
Categoria: Technical Specialist
Titolo di Studio: Non richiesta
Tag:

Pubblicato 17-06-2024

Randstad Technologies è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente operante nel settore di catene, tappeti modulari, curve, ingranaggi e supporti con cuscinetti, siamo alla ricerca di una risorsa junior da inserire nel ruolo di Help Desk di Secondo Livello.

Descrizione del ruolo:

L'Help Desk di secondo livello avrà il compito di interfacciarsi costantemente con gli agenti presenti nelle sedi in tutto il mondo e con il team di sviluppo per garantire un'assistenza continua e di alta qualità. La risorsa si occuperà di:

  1. Gestire le richieste degli utenti.
  2. Aiutare gli utenti a identificare le cause dei problemi e guidarli passo dopo passo verso la soluzione.Intervenire nella risoluzione di piccoli bug e apportare modifiche necessarie.
  3. Configurazioni hardware e software

Requisiti:

  1. Diploma in Informatica o affini.
  2. Forte predisposizione per il settore informatico.
  3. Buone capacità di problem solving.
  4. Conoscenze in reti e sistemi saranno considerate un plus.

Contratto: Tirocinio con finalità di inserimento.

Sede di lavoro: Castelli Calepio (BG).

Modalità: In sede.

Se sei appassionato di informatica e vuoi entrare a far parte di una realtà multinazionale dinamica e innovativa, inviaci la tua candidatura!

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