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Service Desk Agent IBM i

Performa Group Srl Milano (MI)
Remote working: Parziale
Tipo di Offerta:Full time
Tipo Contratto: Da definire
Esperienza: da 3 a 5 anni
Categoria: ICT Consultant
Titolo di Studio: Non richiesta
Tag:

Pubblicato 17-06-2024

Performa Group, società di consulenza informatica e Leader nel campo dei prodotti Applicant Tracking System (ATS) per il mondo HR.

La nostra divisione Recruiting, che vanta una lunga esperienza nella ricerca e nella selezione di personale ICT, ricerca per suo importante cliente la seguente figura:

Service Desk Agent IBMi

Sede di lavoro: Milano zona Lambrate (possibile smartworking)

Per il presente annuncio, sono graditi cv in italiano e in formato word.

Una fotografia allegata al curriculum rende lo stesso più completo, sia per noi che per il cliente finale.


Requisiti:

Con l’obiettivo di accrescere e consolidare la sua struttura tecnica, il nostro cliente ricerca:

Service Desk Agent IBMi

Il candidato, inserito in un team di più di 10 persone e a riporto del Team Leader, gestirà i sistemi IBM i in carico all’helpdesk, dovrà predisporre la documentazione a supporto in caso di incident, dovrà incaricarsi di risolvere eventuali problemi insorti ed essere l’interfaccia verso i clienti in caso di necessità (via telefono o e-mail).

Si richiede:

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ambiente IBM i

• Gestire ticket di assistenza in conformità con i livelli di servizio stabiliti (SLA);

• Gestire documentazione (FAQ per Helpdesk di 1° livello);

• Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza;

• Predisposizione al lavoro di gruppo;

• Senso del problem solving;

• Disponibilità al lavoro su turni (7x24)

Si offre:

• Orario di Lavoro: Full-time

• Sede principale di lavoro: Milano zona Lambrate

• Welfare Aziendale

• Smart Working

• Buoni Pasto

La ricerca si intende riferita a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).


Trattamento economico:

Assunzione a tempo determinato/indeterminato, con RAL commisurata alla seniority e competenze del candidato.


Si ricorda che, a norma del D. Lgs. 196/03 e art. 13 Regolamento Europeo 679/2016 (“GDPR”), è necessario fornire il consenso al trattamento dei dati personali.

Per assicurare una migliore analisi delle capacità dei nostri candidati e per non incorrere in possibili fraintendimenti in fase di colloquio, chiediamo che a rispondere siano solo coloro che conoscono la lingua italiana.

Gli interessati possono rispondere direttamente al presente annuncio, oppure scrivere a: ***

Riferimento: RIL2406001

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