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Help Desk/PDL

SILICONDEV SPA Milano (MI)
Tipo di Offerta:Full time
Tipo Contratto: Da definire
Seniority:Middle
RAL: Da €20 A €260000
Esperienza: da 1 a 2 anni
Categoria: ICT Consultant
Titolo di Studio: Non richiesta
Tag:

Pubblicato 03-07-2024

Silicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza un Help Desk con competenza su postazioni di lavoro


• Assistenza on site, remota e telefonica/Teams agli utenti su problematiche HW e SW lato client.
• Installazione e configurazione di apparati IT (PC, stampanti, smartphone etc.).
• Attività di rollout di PC/telefoni per sostituzioni programmate/nuovi ingressi
• Redazione documentazione tecnica.
REQUIREMENTS:
• Esperienza di 2 nel medesimo ruolo e preferibilmente provenienza dal mercato ICT.
• Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato (occorre dare supporto a utenti esteri in inglese)
HARD SKILLS REQUIRED:
• Conoscenza Sistemi Operativi Windows, MS Office 365 e Active Directory.
• Conoscenza di MS Azure e del cloud Microsoft
• Conoscenza dei principali sistemi di trouble ticketing (Servicenow preferito).
• Conoscenza dei principali sistemi di gestione remota delle problematiche IT (Teamviewer o BeyondTrust preferiti).
• Buona conoscenza in ambito networking (reti locali e geografiche; principali protocolli di comunicazione).
SOFT SKILLS REQUIRED:
• Capacità di imparare velocemente e adattarsi facilmente ai cambiamenti.
• Buone doti di leadership per affrontare le sfide più difficili.
• Ottime capacità di influenza e di problem solving.
• Un vero team player altamente motivato, collaborativo, flessibile, responsabile ed efficiente.
• Ottime capacità comunicative e interpersonali.


Sede di Lavoro : Milano

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