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Help Desk - Milano - (mbi)

Tipo di Offerta:Full time
Tipo Contratto: Determinato
Esperienza: da 0 a 2 anni
Categoria: Service Desk Agent
Titolo di Studio: Non richiesta
Tag:

Pubblicato 31-01-2025

ICTpiù, divisione specialistica Tech & Digital del gruppo Lavoropiù, è alla ricerca di un* Help Desk per una rinomata casa di cura specializzata in Medicina, Chirurgia e attività ambulatoriali e sita in una zona centrale di Milano, facilmente raggiungibile dai mezzi pubblici.

La figura richiesta si occuperà di attività quali:

- Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite telefono, mail, ticket

- Collegarsi remotamente ai sistemi del cliente per verificare il problema

- Trovare soluzioni ai malfunzionamenti

- Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità

- Indirizzare l’utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura

- Seguire le richieste non risolte e assicurarne la rapida soluzione, nel rispetto degli SLA, popolando di info al riguardo il sistema di ticketing in uso

Requisiti richiesti:

- Diploma in ambito informatico

- Preferibile ma non indispensabile esperienza pregressa nel ruolo

- Disponibilità settimanale full time dal lunedì al venerdì nella fascia oraria dalle 7:00 alle 19:00

Proattività e dinamicità


Si propone iniziale contratto a tempo determinato a scopo di stabilizzazione e inquadramento da valutare in base alla senority del profilo

Maggiori dettagli sarannospecificati in fase di colloquio conoscitivo.



Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004.

Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere. Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003).

Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale).

Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link ***/privacy-policy esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente.

Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie.

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