Pubblicato 24-04-2025
Ictpiù - Tech & Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù ricerca, per importante società di servizi specializzata nella progettazione di infrastrutture, telecomunicazioni, impianti speciali e tecnologie dell’informazione e della comunicazione, un* Coordinatore team Help-Desk.
La risorsa lavorerà a stretto contatto con il Site Manager e si occuperà del coordinamento di 2 risorse.
Principali responsabilità:
• controllare l’andamento del servizio al fine di garantire l’aderenza degli SLA contrattuali;
• pianificare e gestire le risorse del servizio, garantendo le opportune sinergie fra i gruppi di lavoro;
• pianificare e controllare gli interventi on site in base alle priorità e agli SLA;
• verificare le attività di archiviazione documentale dei rapporti di fine intervento.
Requisiti richiesti:
• Esperienza di almeno 4 anni nel coordinamento di risorse a servizi di almeno 2000 utenti.
• Conoscenza dei principali strumenti per l'assistenza agli utenti sia da remoto che on site.
Si offre:
• Contratto a tempo indeterminato
• RAL commisurata all'effettiva esperienza comprovata in sede di colloquio
Luogo di lavoro: Venezia
Orario di lavoro: giornaliero full-time
Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Ti chiediamo di prendere visione dell'informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy-policy e di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale).
Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l'invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali: lavoropiu.it / tor.jobs / pyou.eu.
Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie.