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AMS Middle di Primo Livello (BIFR)

HERZUM Lesa (NO)
Remote working: Parziale
Tipo di Offerta:Full time
Tipo Contratto: Indeterminato,
P.IVA
Seniority:Middle
Esperienza: Non richiesta
Categoria: ICT Consultant
Titolo di Studio: Non richiesta
Tag:

Pubblicato 04-03-2024

Per un nostro cliente Retail - ambito Fashion, cerchiamo due risorse per effettuare supporto AMS di Primo Livello.

Requisiti obbligatori:

- Laurea o diploma in discipline tecnologiche o affini 
- Esperienza precedente nel supporto tecnico, preferibilmente in un ambiente AMS o in settori correlati
- Conoscenza di base dei principali linguaggi di programmazione e dei sistemi operativi
- Capacità di comunicare in modo chiaro e efficace con clienti di diversi livelli di competenza tecnica
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni stressanti o conflittuali con calma e professionalità
- Capacità di lavorare in team e di collaborare efficacemente con colleghi e altri reparti aziendali
- Capacità organizzative e attenzione ai dettagli
- Capacità di fare estrazioni in SQL Server come tool di supporto.


Attività richieste:

  • Fornire assistenza e supporto tecnico ai clienti relativamente ai servizi gestiti da Application Management Services (AMS).
  • intervenire e risolvere eventuali dubbi e/o problematiche riscontrate sulla piattaforma ERP dopo opportuno ingaggio da parte del business;
  • indirizzare le issue i task verso i team tecnici con l'utilizzo della piattaforma Jira
  • sviluppare anche un’autonomia nel proporre soluzioni/evolutive sulla piattaforma ERP
  • ottimizzare i processi, a tal fine rappresenta un plus avere delle esperienze pregresse nel mondo abbigliamento/fashion.
  • ottimizzare i processi, a tal fine rappresenta un plus avere delle esperienze pregresse nel mondo abbigliamento/fashion.
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