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Release Management & BI Expert (BIR)

HERZUM Milano (MI)
Remote working: Parziale
Tipo di Offerta:Full time
Tipo Contratto: Lavoro occasionale,
Da definire,
P.IVA
Seniority:Middle-senior
Esperienza: Non richiesta
Categoria: ICT Operations Manager
Titolo di Studio: Non richiesta

Per uno dei nostri clienti, siamo alla ricerca di un Release Management & BI Expert.

La risorsa darà supporto in attività di Service Management ed Help Desk di primo e secondo livello, e ricoprirà il ruolo Release Manager nel gruppo di BI.

Attività:

  • gestione attività di tool ticketing e supporto attività di Help Desk di I e II Livello
  • Review incident ed escalation
  • gestione degli Incident e dei processi di escalation verso il Cliente e verso i vari fornitori coinvolti
  • Supporto nella gestione del reporting per le Change Request

Competenze richieste:

  • Laurea triennale o magistrale in informatica, tecnologia dell'informazione o in un campo correlato
  • Conoscenza di base architetture dati e esperienza con la qualità dei dati
  • Utilizzo avanzato Excel / PPT
  • Conoscenza di base SQL
  • Conoscenza (come user) del tools Service Now e Github
  • Ottime capacità di comunicazione, collaborazione, Problem solving
  • Soft skills di autonomia, orientamento al risultato, empatia, flessibilità, volontà e rapidità di apprendimento

Luogo e modalità di lavoro: Milano ibrido (min. 2/3gg on site a settimana presso la sede del cliente)

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