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Help Desk 1° livello

Tipo di Offerta:Full time
Tipo Contratto: Da definire
Seniority:Junior
Esperienza: Non richiesta
Categoria: Technical Specialist
Titolo di Studio: Non richiesta
Tag:

Pubblicato 11-04-2024

ICTpiù, divisione Tech&Digital di Lavoropiù Spa è alla ricerca di un* Help-desk 1° livello per un'importante azienda informatica di Parma.

La risorsa si occuperà di attività di supporto da remoto (via telefono e via mail) e troubleshooting per tutte le problematiche che si presentano nell'utilizzo quotidiano degli applicativi utilizzati dagli utenti.
La gestione e il monitoraggio delle richieste degli utenti sono gestiti da remoto tramite sistema di ticketing.

Requisiti:
- passione per la tecnologia, proattività e forte volontà di apprendere e di accrescere le proprie competenze.
- residenza nella provincia di Parma o zone limitrofe.
- diploma a indirizzo tecnico/scientifico/informatico.
- buone competenze informatiche: MS Windows, networking, MS Office.
- buona conoscenza della lingua inglese, in quanto dovrà gestire gli utenti di una multinazionale farmaceutica
- capacità di pensiero critico e analitico, attitudine al problem solving.
- Esperienza nel settore IT e nel supporto al cliente.

Cosa viene offerto:
- Affiancamento alla nuova risorsa da parte dei nostri tecnici fino alla completa autonomia nell'operatività quotidiana.
- Inserimento con contratto di Apprendistato, inquadrato con CCNL del Commercio, full-time

Luogo di lavoro: Parma (PR) con possibilità di smartworking di 1 settemana al mese.
Il team di lavoro in cui si inserirà la risorsa effettua turni di 8 ore con copertura 8.00-20.00 dal lunedì al venerdì.



Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità.

Ti chiediamo di prendere visione della nostra informativa privacy (***/privacy) e di inserire nel CV l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi delle discipline europea ed italiana vigenti.
Ti preghiamo di non inserire dati particolari (es. relativi alla salute o a condanne penali).

Diffida dagli annunci apparentemente legati a Lavoropiù: ***/news/phishing.

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