QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.
Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei nostri Clienti e Partner tecnologici, presenti e attivi principalmente nei settori bancario, assicurativo, telecomunicazioni, utilities, e-commerce.
HELP DESK/SERVICE DESK - Somministrazione a tempo indeterminato/Staff Leasing - Avezzano
Da inserire all'interno del servizio di service desk di primo livello, efficace ed efficiente, agli utenti interni durante l'elaborazione delle service/incident requests.
Ricezione di ticket tramite portale di service desk, telefono ed e-mail.
Principali attività:
- Supporto telefonico o remoto agli utenti e presa in carico delle segnalazioni su problemi hardware e software;
- Ricerca di soluzioni anche tramite il controllo remoto;
- Supporto operativo agli utenti per la risoluzione telefonica;
- Setup applicativi standard (ad es. Microsoft o365);
- Reset Password account aziendali ed ERP SAP
- Configurazione SIM;
- Configuazione email e Autenticator;
- Sostituzione PC a seguito di rottura (swap su nuova macchina tramite SCCM – Microsoft System Center Configuration Manager);
HARD SKILLS:
- Ottima conoscenza dei principali sistemi operativi Client
- Buona conoscenza di Active Directory
- Buona conoscenza di Office365
- Buona conoscenza degli aspetti di networking/connettività (lato client)
- Buona conoscenza degli strumenti di service desk (tipo Zendesk e/o ServiceNow)
SOFT SKILLS:
Attitudine al lavoro in gruppo e alla condivisione della conoscenza
SEDE DI LAVORO: AVEZZANO (Sede cliente )
Data start servizio Help Desk: Giugno 2024
Si offre:
Contratto di somministrazione a tempo indeterminato/Staff leasing
Inquadramento: CCNL Metalmeccanico-RAL € 25.000 + tickets elettronici 6 eu
LA RICERCA HA CARATTERE DI URGENZA
I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016