Help Desk I livello

Converger Spa, società di Consulenza Informatica con trentennale esperienza nel settore ICT, ricerca per importante ente pubblico di Roma: 

 DIPLOMATI PERITO INFORMATICO

Le risorse saranno inserite all’interno del team di HELPDESK per la gestione delle attività di supporto IT di 1 livello.

Skill richiesti:

-Diploma in materie Tecniche, meglio se proveniente dal settore IT o in alternativa, corso area sistemi in particolare su Linux;
-Conoscenza della Lingua Inglese a Livello B1

Ruolo da svolgere dopo breve corso di una settimana:

- Gestione, monitoraggio e maintenance della rete di colonnine di ricarica per auto elettriche di proprietà di importante Ente Pubblico;
- Implementazione Piani di sviluppo (nuove installazioni) e Piano di aggiornamento tecnologico (swap Idr con tecnologie più avanzate);
- Analisi e Troubleshooting: monitoraggio giornaliero su tutta Italia per analisi malfunzionamenti su base allarmi e ticketing da parte degli utenti della società;
- Coordinamento ditte sul campo: attività di planning giornaliero degli interventi in campo su base zona di intervento;
- Pianificazione operativa degli interventi: guida delle ditte in campo da remoto con monitoraggio da tool della riparazione dei guasti;
- Gestione ticketing inviati dagli utenti: analisi, gestione ed indirizzamento dei ticket proveniente da clienti del servizio della società che manifestano disservizi sulla rete di ricarica;
- analisi degli eventi ed indirizzamento dei guasti verso le ditte per gli interventi in campo;
- Tecnologie: EMM Web Interface, Excel, Evos, Salesforce, LINUX;
- Disponibilità alla frequenza del corso di pochi giorni di avviamento al lavoro.

Luogo di lavoro: Roma zona Ostiense

Modalità di lavoro: Onsite su 3 turnazioni tranne il sabato e la domenica che sono in smart working

Contratto offerto dopo il corso: Apprendistato

Gli interessati in possesso dei requisiti richiesti possono inviare il proprio CV a *** indicando: Rif. DIPLOMATI IT/ ROMA, ed autorizzazione ai dati personali ai sensi del D.lgs 196/03

l presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.