Helpdesk - IT Specialist

Experis, brand di ManpowerGroup presente in 54 paesi, grazie ai servizi integrati di Consulenza IT&Technology, Resourcing di professionisti specializzati, sviluppo di Career & Skills con Experis Academy, è il technical partner ideale per ogni azienda che necessita di realizzare progetti in ambito Cyber Security, Business Transformation, Cloud & Infrastructure, Enterprise Applications e Digital Workspace.

Il nostro cliente è una storica società italiana attiva nell’ambito del facility management e ci ha incaricato di ricercare in assunzione diretta un

Junior IT Specialist - Desktop Management

La risorsa sarà inserita all’interno del CED dell’azienda presso nostro prestigioso cliente. Si occuperà della gestione ordinaria e straordinaria delle problematiche IT lato client e degli applicativi dipartimentali, ottimizzandone la gestione e soddisfacendo i requisiti di qualità del servizio del cliente.

Attività e responsabilità:
Fornitura Hardware e configurazione delle postazioni di lavoro e servizi ad esso connessi in ambito IT;
Ingaggio e coordinamento di eventuali fornitori terzi, occupandosi di garantire il completamento delle attività;
Supporto nella identificazione e progettazione di nuove soluzioni IT o di evoluzione tecnologica del parco esistente;
Servizio utenti IT / Help Desk di 2° Livello;
Gestione dei rapporti con il cliente.

Il profilo ideale si presenta con le seguenti caratteristiche:
Diploma o laurea in Informatica;
Precedente esperienza in assistenza Help Desk di almeno 1 anno;
Conoscenza strumenti di Trouble Ticketing e software per la gestione dei ticket da remoto;
Ottima conoscenza di Windows 7 e 10 (Funzionamento dei permessi per le risorse in Dominio/Locali, Gestione Configurazione Stampanti, Gestione Driver Dispositivi, Configurazione Rete, Installazione e Ripristino Windows);
Buona capacità di Installazione e Manutenzione Stampanti Laser, Inkjet, stampanti termiche e Multifunzione Scanner/Fax;
Buona conoscenza Hardware PC e varie Periferiche;
Sufficiente conoscenza Smartphone Android (gradita conoscenza iOS);
Conoscenza base software terze parti e Microsoft come: Teams, Suite Office.

Modalità di lavoro: Su turni
Disponibilità alla reperibilità una domenica al mese
Inquadramento: Assunzione a tempo indeterminato
Sede di lavoro: Como (CO)