QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano
ADDETTO HELP DESK ENERGY - ROMA NORD - somministrazione 12 mesi
La risorsa individuata sarà inserita presso la Direzione Sistema Informativo Integrato e IT, nella Funzione Data Center/Data Lake e Help Desk SII e sarà coinvolta nelle attività di Help Desk di primo livello ovvero dovrà fornire assistenza e supporto di natura informatica rispondendo alle segnalazioni degli operatori dei mercati Energia/Gas/Idrico
Competenze ed esperienze professionali richieste
- Aver conseguito una laurea in discipline tecnico-scientifiche o in alternativa aver maturato almeno 2 anni di esperienza nel profilo richiesto
- Buona capacità di gestione delle problematiche dell’utente che sopraggiungono da canale telefonico e/o mail
- Buona conoscenza del pacchetto Office e di programmi di ticket management
Competenze ed esperienze professionali preferenziali
- Conoscenza del mercato energetico/gas ed idrico
- Capacità e conoscenza di piattaforme e software di service desk per organizzare, gestire e rispondere alle segnalazioni basate su un sistema di ticketing
- Familiarità con i principali sistemi operativi come MS Windows e Linux
- Solida conoscenza delle applicazioni software più comuni, come suite Office, client di posta elettronica e software aziendali specifici per monitoraggio e reporting
Competenze trasversali richieste
- Competenze analitiche, di pianificazione e di problem solving
- Capacità organizzative, comunicative e di adattabilità
- Capacità di lavorare e collaborare in team
Sede di lavoro: Roma NORD
Si offre iniziale contratto di 12 mesi in somministrazione per una RAL di 31.522, € (su 14 mensilità)
38 ore settimanali
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo ***/privacy-candidati
