Tecnical Customer Care - Ambito Finance

SGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell’Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione, ricerca per importante System Integrator, una figura di Technical Customer Care da inserire presso una primaria realtà del settore Finanziario.

Descrizione posizione
Siamo alla ricerca di una figura di Customer Care da inserire presso nostro Cliente in AREA FINANZA.
Il ruolo prevede il supporto all’utilizzo degli applicativi rilasciati ai promotori finanziari del Gruppo cliente.
La risorsa professionale offre supporto Tecnico e si occupa dell’attività di supporto all’utilizzo degli applicativi web e/o del troubleshooting, sia nella fase di individuazione dei problemi che nella risoluzione degli stessi.

Principali attività
• Supporto agli utenti;
• Assistenza telefonica al Cliente ;
• Gestire il Front-End Digitale;
• Analisi di eventuali problemi segnalati;
• Attività di modifica di singole funzioni, attraverso configurazione applicativa;
• Gestione del corretto funzionamento della piattaforma (applicazioni).

Requisiti
• Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico / economico / informatico (rappresentano un plus conoscenze in ambito FINANZA e WEALTH MANAGEMENT;
• Conoscenza degli strumenti di Office;
• Esperienza di supporto tecnico di I livello;
• Buone capacità di apprendimento;
• Capacità di risoluzione dei problem;
• Comunicazione chiara ed efficace;
• Gestione del cliente;
• Capacità di adattamento alle procedure;
• Lavoro di squadra.

Retribuzione e Benefits
• RAL: 25.000 € - 30.000 €;
• Orario 40 ore settimanali (Lun-Ven);
• Modalità di lavoro: smart working;

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito
I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679
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