Help Desk 1/2 livello - Milano sud (mbi)

Ictpiù,divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca Help Desk, per importante azienda nell'ambito della consulenza informatica.

La risorsa si occuperà di fornire assistenza sulle postazioni di lavoro e analizzare i guasti sia a livello hardware che software, fornire assistenza su pc e telefoni.

In particolare:
- Ricevere e registrare le richieste di supporto da parte degli utenti (telefonicamente, via e-mail o ticket).
- Diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base (password, accesso a sistemi, errori software comuni).
- Diagnosticare e risolvere problemi sistema operativo win7/win10/win11/MacOSX/iOS/Android
- Creare e ripristinare immagini ( Acronis true Image, Macrium)
- Scalare le problematiche concordate o più complesse al secondo livello.
- Fornire istruzioni agli utenti sull'uso di applicazioni o strumenti aziendali.
- Gestire l’inventario hardware magazzino + possibili movimentazione materiale
- Monitorare e saper intervenire sulle sale riunioni ( Sale ZOOM e Teams)
- Collaborare con fornitori esterni per la gestione di software critici

Requisiti:

- Diploma perito informatico, laurea in Informatica e simili.
- Conoscenza di sistemi operativi Windows e MacOS
- Esperienza pregressa nel ruolo
- Automunito/a, con possibilità di missioni verso altre sedi del gruppo.


Sede di lavoro: Assago (MI)
Orario: Full time

Si offre: inserimento diretto in azienda con iniziale contratto a tempo determinato

Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie.
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