Indeterminato,
P.IVA
Chi siamo
Siamo molto più di una semplice azienda di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Come uno dei più grandi partner Atlassian al mondo, guidiamo le organizzazioni nel futuro con soluzioni tecnologiche d’avanguardia. Fondati a Chicago nel 2000, oggi operiamo in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito, con l’ambizione di continuare a espanderci. Ci occupiamo di Agile, DevOps e tecnologie di team collaboration, offrendo consulenza strategica e soluzioni su misura per PMI e grandi aziende. Ogni progetto che affrontiamo è un’opportunità per innovare e ridefinire gli standard del settore.
Il Ruolo
Herzum è alla ricerca di un ServiceNow Specialist che si unisca al nostro team e fornisca supporto ad uno dei nostri Clienti.
Responsabilità:
- Progettare, sviluppare e mantenere report personalizzati e automatizzati su ServiceNow, garantendo la qualità e l'affidabilità dei dati.
- Analizzare e comprendere l’architettura del database di ServiceNow, identificando le relazioni tra le tabelle e ottimizzando le query per una reportistica efficiente.
- Collaborare direttamente con il cliente, raccogliendo i requisiti e proponendo soluzioni adeguate alle esigenze di business.
- Monitorare e migliorare le prestazioni dei report e delle dashboard per garantire un accesso rapido e intuitivo ai dati.
- Supportare l'integrazione della reportistica con altri sistemi (ad esempio, sfruttando le API di ServiceNow).
- Fornire documentazione tecnica e formazione agli utenti finali sull'utilizzo della reportistica.
Requisiti:
- Esperienza pregressa con ServiceNow, in particolare nella creazione di report e dashboard.
- Conoscenza della struttura dei database di ServiceNow e capacità di analizzare tabelle, relazioni e campi personalizzati.
- Esperienza nell’utilizzo di SQL e ServiceNow Reporting per l’analisi dei dati.
- Capacità di raccogliere e analizzare i requisiti da parte del cliente per tradurli in soluzioni tecniche efficaci.
- Ottime doti comunicative e relazionali per interagire con stakeholder e utenti finali.
- Conoscenza di JavaScript e API (preferibile).
Soft Skills:
- Proattività e capacità di problem-solving.
- Precisione e attenzione ai dettagli nell’analisi e presentazione dei dati.
- Orientamento al cliente e capacità di gestione delle richieste.
- Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
Modalità di lavoro: ibrida, con presenza presso la sede del cliente circa 2 giorni a settimana, zona Roma Est.
Unisciti a noi! Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all’eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).