Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per una multinazionale leader nella tecnologia, consulenza e innovazione una figura per il ruolo di: VIP Support Engineer.
Il VIP Support Engineer è una figura professionale IT specializzata che fornisce un livello di assistenza tecnica personalizzato, proattivo e di alta priorità a dirigenti, figure esecutive e altri utenti chiave (VIP) all'interno di un'organizzazione.
Attività:
- Supporto dedicato e prioritario per il top management.
- Risoluzione immediata di problemi tecnici critici, con minimo impatto sulla produttività.
Competenze Tecniche: - Troubleshooting avanzato su hardware e software (laptop, mobile, periferiche).
- Conoscenza approfondita di Windows, Office 365, Teams, VPN, sicurezza.
- Gestione dispositivi mobili (iOS, Android) e strumenti MDM (es. Intune).
- Networking di base (Wi-Fi, VPN, cablaggio).
- Gestione incidenti e escalation con vendor e team di livello superiore.
- Familiarità con ITSM tools per ticketing e reporting.
Soft skill:
- Comunicazione eccellente e capacità di interagire con utenti VIP.
- Discrezione e professionalità.
- Problem solving rapido, orientato alla continuità operativa.
- Gestione dello stress e priorità in contesti critici.
Sede di lavoro: Roma (on site)
Se sei pronto a mettere in gioco le tue competenze e a crescere in un contesto dinamico, invia il tuo curriculum!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (***/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).