P.IVA
Converger Spa, società di Consulenza Informatica con esperienza pluriennale nel settore ICT, ricerca per un progetto internazionale di primaria importanza, attivo su più Stati:
VoiceXML / IVR Developer
La risorsa sarà coinvolta nella progettazione, sviluppo e manutenzione di soluzioni IVR, collaborando con team internazionali e lavorando su flussi conversazionali complessi integrati con sistemi backend.
Skill principali:
-VoiceXML (VXML)
-Sviluppo di call flow IVR conformi agli standard W3C
-Gestione di flussi vocali e DTMF in contesti Enterprise
-Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata livello C1
Competenze correlate:
Progettazione e sviluppo di dialoghi IVR, inclusi:
-Prompt vocali
-Grammatiche (DTMF e voce)
-Gestione input utente
Utilizzo di ECMAScript e JSON all’interno delle applicazioni IVR
Integrazione con sistemi backend tramite:
-HTTP
-XML
-REST API
Capacità di lavorare su specifiche di flusso conversazionale e logiche di business
Esperienza nello sviluppo di applicazioni vocali in ambienti complessi
Competenze opzionali / nice to have:
-Conoscenza di CCXML per il controllo avanzato delle chiamate
-Esperienza in contesti multilingua e multicountry
-Familiarità con piattaforme di Contact Center / IVR Enterprise
- Luogo di lavoro: REMOTE
Rif. VoiceXML / IVR Developer ed autorizzazione ai dati personali ai sensi del D.lgs 196/03 a ***
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.