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Junior IT Support / Help Desk

Orienta Digital Milano (MI)
Remote working: Parziale
Tipo di Offerta:Full time
Tipo Contratto: Da definire
Seniority:Junior
Esperienza: Non richiesta
Categoria: Systems Administrator
Titolo di Studio: Non richiesta

Academy Junior IT Support & Help Desk

Vuoi entrare nel mondo IT e trasformare la tua passione per la tecnologia in una professione? L'Academy Junior IT Support & & Help Desk di Orienta Digital è un percorso intensivo gratuito, finanziato dal Forma.Temp, pensato per chi vuole lavorare nel supporto tecnico e nelle attività sistemistiche di base.


Cosa imparerai

Al termine del percorso sarai in grado di:

- Gestire ticket di assistenza di primo livello
- Effettuare troubleshooting hardware e software
- Operare su Windows Client e Windows Server
- Gestire utenti, permessi e GPO in Active Directory
- Diagnosticare problemi di rete e utilizzare strumenti di analisi
- Lavorare su ambienti Linux base
- Comprendere architetture cloud e modelli IaaS/PaaS/SaaS
- Applicare principi ITIL e IT Service Management
- Operare secondo best practice di sicurezza e GDPR
- Comunicare efficacemente con utenti e team tecnici


Requisiti di accesso

- Diploma in Informatica o indirizzi affini
- Passione per la tecnologia e propensione a sperimentare e comprendere il funzionamento dei sistemi
- Attitudine al problem solving, curiosità e voglia di imparare
- Capacità di lavorare in team e ottime doti comunicative
- Buona conoscenza della lingua inglese a livello tecnico (terminologia IT, documentazione, interfacce)


Come si svolge

- Start: fine marzo 2026
- 200 ore totali
- Full remote, con alcune giornate in presenza a Milano
- Formula full time: da lunedì a venerdì, 8 ore al giorno
- 60% laboratorio pratico, 30% teoria applicata, 10% simulazioni operative
- Docenti con esperienza aziendale e laboratori virtualizzati

Profilo in uscita

Figura Junior IT Support / Help Desk, capace di:

- Supportare utenti su problematiche hardware, software e rete
- Operare su infrastrutture Windows
- Gestire ticket secondo SLA
- Collaborare con team sistemistici e network
- Applicare principi base di cybersecurity


Sede: Milano

Se vuoi costruire il tuo futuro nell'IT, questo è il momento giusto per iniziare: investire su di te oggi significa aprire la porta a molte più opportunità professionali domani!

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