Project Manager ServiceNow (BIN)

Ti diamo il benvenuto in Herzum | ora parte di Catworkx!
Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Oggi iniziamo un nuovo capitolo come parte del gruppo Catworkx, uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa.

Fondata a Chicago nel 2000, Herzum è cresciuta fino a diventare una realtà internazionale con sedi in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito. Insieme a Catworkx uniamo competenze, cultura e visione per offrire soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.

Ricerchiamo per un nostro importante Cliente in ambito bancario/assicurativo una risorsa che possa ricoprire il ruolo di Project Manager ServiceNow.

Responsabilità principali
- Coordinare iniziative progettuali legate all’implementazione ed evoluzione della piattaforma ServiceNow
- Raccogliere e analizzare requisiti funzionali e tecnici, supportando la definizione della soluzione target
- Collaborare all’analisi delle integrazioni tra ServiceNow e sistemi/applicativi terzi
- Redigere specifiche funzionali e user stories chiare e tecnicamente attuabili per il team di sviluppo ServiceNow
- Coordinare stakeholder di Business e team tecnici garantendo allineamento su attività, tempistiche e priorità
- Supportare le attività di test, rilascio e adozione della soluzione
- Contribuire alla standardizzazione dei processi e delle modalità operative
- Eseguire attività di testing funzionale e supportare operativamente le fasi di UAT, raccolta feedback e validazione delle soluzioni implementate

Competenze richieste
- Esperienza su piattaforma ServiceNow e conoscenza dei principali processi ITSM (Incident, Request, Change, Problem, SLA, Service Catalog)
- Conoscenza delle logiche di configurazione, funzionamento back-end e integrazione della piattaforma ServiceNow
- Capacità di raccolta, analisi e formalizzazione dei requisiti funzionali finalizzati all’integrazione di SN con altri sistemi aziendali
- Abilità nella redazione di specifiche funzionali e user stories chiare per stakeholder e team di sviluppo
- Capacità di interfacciarsi efficacemente con stakeholder business e tecnici, anche in contesti internazionali
- Esperienza nel coordinamento di attività progettuali e nel supporto a testing/UAT
- Buone capacità organizzative, relazionali e di problem solving

Modalità di lavoro: full remote.

Unisciti a noi! Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all’eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).