Orienta Digital, divisione ICT di Orienta Spa, ricerca per importante azienda strutturata un/una:
Tecnico MOC – Monitoraggio Operativo Continuo
La risorsa sarà inserita all'interno della struttura operativa e si occuperà del monitoraggio e della gestione delle infrastrutture IT nell'ambito di un servizio attivo H24, contribuendo a garantire la continuità operativa e il rispetto degli SLA.
ATTIVITÀ / MANSIONI
Monitoraggio continuo delle infrastrutture IT tramite strumenti dedicati
Gestione delle segnalazioni e delle anomalie rilevate sui sistemi
Apertura, gestione e aggiornamento di ticket e reportistica
Interventi tecnici di primo livello su infrastrutture e servizi
Diagnostica di problematiche di rete
Utilizzo di strumenti di automazione, AI certificata e RPA per controlli automatizzati
Collaborazione con i team interni per la risoluzione degli incidenti
REQUISITI
Disponibilità a lavorare su turni H24
Sistemi operativi:
MS Windows
Active Directory (policy e gestione utenze)
Client access
Virtualizzazione: conoscenza base di ambienti virtualizzati
Monitoraggio & Ticketing: gestione allarmi, incidenti, ticket e reportistica
Networking: capacità di diagnosi dei problemi di rete
COMPETENZE TRASVERSALI (SOFT SKILLS)
Problem solving e rapidità nella risoluzione delle problematiche
Curiosità tecnologica, interesse per scripting, automazione e gaming
Teamwork e collaborazione con team interni e clienti
Comunicazione chiara nella gestione dei ticket e nella reportistica
Adattabilità a contesti H24 e reperibilità
Proattività nel miglioramento continuo e nella gestione degli SLA
Precisione e attenzione ai dettagli, in particolare su sicurezza e audit
OFFERTA
Tipologia di contratto
Full time
Assunzione diretta
Contratto a tempo determinato di 12 mesi
Benefits
Ruolo chiave nella garanzia della continuità operativa IT
Percorsi di crescita professionale e formativa in ambito infrastrutturale
Contesto organizzativo solido, inclusivo e attento al benessere delle persone
LUOGO DI LAVORO
Bologna