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Operatori Help Desk 1° e 2° Livello

ML ENGINE S.R.L. Napoli (NA)
Remote working: Parziale
Tipo di Offerta:Full time
Tipo Contratto: Da definire
Seniority:Junior
RAL: Da €21000 A €25000
Esperienza: da 0 a 1 anni
Categoria: Technical Specialist
Titolo di Studio: diploma
Tag:

Pubblicato 07-07-2026

Per l'attivazione di una nuova Control Room presso la nostra sede di Napoli, ricerchiamo con urgenza 12 Operatori Help Desk di 1° e 2° Livello. Le risorse inserite si occuperanno del monitoraggio continuo dei sistemi, della gestione degli allarmi e del supporto tecnico tempestivo per garantire la continuità del servizio.

Principali mansioni

  • Supporto tecnico di 1° e 2° livello a utenti aziendali o clienti finali.
  • Diagnosi, gestione e risoluzione di problematiche hardware e software
  • Configurazione di postazioni di lavoro, sistemi operativi e reti aziendali.
  • Tracciamento delle richieste tramite sistemi di ticketing interni.
  • Gestione dei ticket e smistamento degli incidenti critici (Incident Management).
  • Intervento tecnico di 1° e 2° livello per il ripristino rapido dei servizi.

Modalità di lavoro: Ibrida (in presenza circa un paio di giorni a settimana presso la sede di Napoli, i restanti in smart working).

Disponibilità richiesta: Turni flessibili su 7 giorni, dal lunedì alla domenica.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

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