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Service Desk/Customer Support - Milano sud

PERFORMA GROUP S.R.L. Milano (MI)
Tipo di Offerta:Full time
Tipo Contratto: Da definire
Esperienza: Non richiesta
Categoria: Service Desk Agent
Titolo di Studio: Non richiesta

Performa Group società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente leader nella fornitura di soluzioni hardware e servizi IT dedicati ai più grandi gruppi bancari e assicurativi: 


Service Desk/Customer Support - Milano sud

Descrizione attività:
La risorsa si occuperà della gestione dei ticket in arrivo sui sistemi, relativi a chiamate tecniche da inoltrare ai tecnici sul territorio.

Requisiti richiesti:

  • Comunicazione efficace: capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con clienti e tecnici territoriali.
  • Attenzione ai dettagli: precisione nella verifica dei ticket e nella raccolta delle informazioni per garantire un servizio di qualità.
  • Capacità di lavorare in team: collaborazione con i membri del team e i tecnici territoriali per una gestione efficiente dei ticket.
  • Competenze tecniche: conoscenza dei sistemi Windows e Office, con particolare attenzione all'utilizzo di Excel.
  • Gestione del tempo: capacità di organizzare e prioritizzare le attività per gestire i ticket in modo tempestivo.
  • Gradita esperienza con software di ticketing: familiarità con strumenti come Zendesk, ServiceNow o simili.
  • Capacità di apprendimento: disponibilità a sviluppare e migliorare le proprie competenze.

Tipologia contrattuale:

  • Full time.
  • Dettagli del contratto saranno definiti in fase di colloquio.

Luogo di lavoro: Milano

Preferibilmente automunito.

Tipologia lavoro:  in sede.

Orario di lavoro: Finestra oraria 8.30 – 19.00


Candidati ora inviando il tuo CV tramite il link o inviando una email a info[at]performagroup.it , specificando nell'oggetto il riferimento ANN364659.


Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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